常见的问题

环信IM-SDK和环信客服SDK是否冲突,能同时使用么?
最后更新 3 年以前

环信客服SDK是基于环信IMSDK开发,含有IMSDK的所有API和功能。当单独使用IM时建议使用IMSDK;单独使用客服时,建议使用客服SDK。

同时使用时,必须用客服SDK(其中,初始化、登录、登出需要用客服的API,其他的用各自的API),环信的某些API(初始化、登录、登出)只能调用一次,因此需要去掉IM-EaseUI中的初始化操作,简而言之,两个EaseUI,一个客服SDK。当IM相关操作时用IM的API,当客服操作时用客服的API。在IM和客服兼容方面客服SDK和EaseUI在最新版本做的比较好,用新的版本处理东西最少,记住这些即可共存。

下面的链接提供了,集成客服SDK和EaseUI的Demo下载地址(删除了EaseUI和客服demo中的冲突代码)
http://downloads.easemob.com/downloads/kefu-iossdk-v1.1.4_r3-easeui.zip

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